| 販売業者 |
株式会社 ヒーロー |
| 販売責任者 |
竹内（タケウチ） |
| 所在地 |
〒693-0052 島根県出雲市松寄下町１０５１ |
| 電話 |
（０８５３）２１−９１９９(代表） |
| FAX |
（０８５３）２１−５６５１ |
| URL |
http://www.hero-jp.net/ |
| 営業時間 |
９：３０〜１８：００ 定休日 土・日・祝・夏季・年末年始 |
| 商品代金 |
商品ページ確認または、Eメール・TELにて確認 |
| 個人情報について |
弊社では、個人の情報については、弊社の業務以外には利用いたしません
また、納入先の公表も一切いたしません
個人情報保護法に基づいて運営いたします |
| お支払い方法 |
クレジットカード（ヤマトコレクト）・代金引換便・銀行前振込（※振込み手数料は、お客様負担）
佐川急便の代金引換便（指定が無い場合は、ヤマト運輸を優先します） |
| 領収書の発行について |
税務署の指導により、正式な領収書は下記となります。弊社の領収書は発行出来ません。
「代金引換便」運送会社の領収書（伝票）
「前振込」振込金融機関の明細
「クレジットカード」カード会社の明細 |
| 商品代金以外の必要料金 |
消費税（表示価格は、すべて税込み金額）
振込手数料はお客様負担（前振込みの場合）
送料・手数料は、３１５００円以上（税込）製品の注文は、弊社負担
３１５００円未満は、全国一律１２６０円がお客様負担 |
| 初期不良の場合 |
弊社確認後、代替品を発送（運送費弊社負担）
到着後、７日以上経過したものは、通常の修理対応となります |
| 製品の不具合による損害 |
・製品の故障等によるお客様の損害については、一切の責任は、負いません
また、２次的な損害についても一切の責任は、負いません
・製品不具合による設置費用・外し費用についても弊社では、負担いたしません
・製品取付けによる他の機器との相性または、取付環境による
（映像不具合、ラジオ・テレビ等のノイズも含みます）不具合には、対応できません
利用される方の責任において利用ください。 |
| 引渡し時期 |
入金確認後、発送（代引きの場合は、即日発送）15:00まで
※欠品の場合は、入荷しだい発送（納期連絡いたします） |
| 保証期間 |
製品により６ヶ月〜１２ヶ月あります
「持込修理」が基本となります
特注製品・粗品（サービス品）・消耗品については、保証は、ありません
お客様の製品改造・配線カット・設置不良が原因の場合はすべて保証対象外となります
保証書の添付の無いものは、期間内でも有償修理となります
自然災害（天災・地震・カミナリ等）によるものは、保証対象外となります
誘導雷破損について→ 詳細
※自然災害については、お客様において任意に保険契約を推奨します
結露による破損についての保証は、ありません
電波による製品の到達距離の保証（電波障害も含みます）
※保障期間内でも到着日より７日以上経過したものは、お客様の送料（往復）負担となります |
| 返品・交換期限 |
到着日より７日以内
次の場合、返品、交換は、できません
※事前に当社へ連絡頂いたものに限ります
１ パッケージ（箱、付属品）がない場合
２ お客様の責任でキズ、汚れが生じたもの
３ 商品到着後、７日以上経過したもの
４ お客様指定の特注製作品（オーダーシステムも含む）
５ 業者卸の場合は、通信販売法の適用外となります
※通信販売には、クーリングオフは、適用されませんので了承ください。 |
| 返品送料・その他 |
お客様の都合による返品の送料は、お客様負担（未使用に限る）
返金の際の振込手数料および送料（往復分）は、お客様負担となります
「受取拒否」「長期不在による受取不可」の場合は、
今後の販売をお断りさせて頂きます。 |
| 修理送料 |
往復分がお客様負担（保証期間内・保証期間外含みます）となります
※着払いで発送された場合は、弊社からの発送時に
着払い運送費＋弊社からの送料（全国一律１２６０円）が代引となります |
| 修理・その他 |
保証期間または、期間外ともに代替の対応は、できません
法的なトラブルが発生した場合は、弊社、出雲地区管轄の裁判所で行うものとします
手紙のみでの相談は、受付を行っておりませんので返事を送りません |
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当社は、代引手数料・カード手数料は、頂きません
